誠信、嚴謹、精準，永遠追求更高品質，為客戶提供優質的產品和完善的售前、售中以及售后服務是晟興公司的服務宗旨；互利發展，服務社會，是晟興人的至尚境界。晟興公司向廣大新老客戶和支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾：

一、售前服務
    1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。根據客戶實際需求為客戶設備選型.
    2、為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將第一時間,派出專業的工程技術人員為客戶服務。

二、售中服務
    1、到公司購貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
    2、新用戶貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。
    3、凡新開發的產品，要求貨到人到，協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。

三、售后服務
    1、 用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給答復，售后服務人員要在客戶要求的時間內到達現場解決問題。
    2、 如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。
    3、 我公司將提供完善的網絡在線服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們會及時給您回復。

四、服務條件鑒定
    1、 保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。
    2、 保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。
    3、 保修期后出現質量問題，我公司繼續提供優惠的售后服務。